足迹遍布4地市28个县区300多个乡镇和村庄，共发放营销宣传资料和“旅客列车时刻表”10万多份，争取开行专列46列，营销组织客源8万余人，十年创收1400万。这是漯河车站客运车间主任计划员王德柱交出的答卷。(见武汉铁路局网站)
自担任客运车间主任计划员以来，他几乎一有时间就到乡镇村庄宣传铁路出行的方便与快捷，到基层宣传，再到送票下乡，十年十万余份，走基层走的是持之以恒的心。
每年入秋时节，漯河周边有大批采棉工去新疆采棉，为了让采棉工能够顺利赴疆“淘金”，他利用信息平台向3800多个电话发布累计800多个重点信息。2013年8月，当他得知河北邯郸有一批500多名采棉工团体在当地坐车不便，又急需进疆的消息后，他立即长途跋涉到邯郸与负责人联系，详细说明漯河增开采棉专列的便利条件和服务举措。最终说服他们从邯郸乘十二辆大巴来到漯河，乘坐进疆的采棉专列。仅2013年，漯河车站增开采棉专列13列，增加售出客票3.2万张，增收500多万元。这次，他走的是执着的心。
在春运、暑运等客流高峰期前，他更是放弃休息时间，早出晚归，深入到周口、扶沟、平顶山、开封等市县做好客流调查和送票下乡工作。大年初二，他就带领送票下乡小分队奔赴150多公里外的开封地区通许县，当拿到车票的农民工紧握他的双手表示感谢时，他真情地对农民工说：“这是党和国家的政策好，做好服务工作是应该的。” 农民工感慨地说：“咱农民工的待遇真高，今后出门坐火车不再作难了!”这次，他走的是服务人民的心。
如今正值暑运高峰期，广大学子马上就要开学报到了，他又要开始忙活了，这次，他走的是进取的心，不断追求客运组织营销的新高地。
作者姓名：东晓
