近期，在开展党的群众路线教育实践活动中，北岸东埔镇以改变作风暖人心，提升能力勇担当为活动载体，提升便民服务水平。(5月16日 东南网)
在实践活动中，东埔镇将原来的行政服务中心更名为便民服务中心，规范了便民服务中心的办事流程，实行了集中受理办理事项，为群众提供规范、优质、高效、廉洁的一站式服务。政府干部工作人员上岗后，统一要求做到“四个一”，即一张笑脸、一杯热水、一次性告知、一份办事指南。解决了群众办事情工作人员“脸难看”的问题。笔者认为，党员干部改进工作作风的“四个一”，让“脸难看”成为历史，值得肯定。
群众到政府机关办事，“门难进，脸难看”是众所周知的事，长期以来，群众一想到到政府机关办事，就必须面对的是一张张冷冰冰的脸，面对的是散漫拖沓的窗口办事效率，往往是不寒而栗，更为可怕的是一些办事的党员干部，往往还要故意刁难群众，让群众来来回回地跑冤枉路，前不久央视焦点访谈曝光的北漂小伙小周为办护照，返回老家衡水武邑县达6次，多跑了3000公里才办成就可见一斑。
现在在群众教育实践活动中，各级党委都高度重视干部作风的转变，都把想方设法如何为群众服好务作为改变党员干部工作作风的重要工作。东埔镇将原来的行政服务中心更名为便民服务中心，就让群众有一种暖洋洋的感觉，再加上他们的党员干部实施的一张笑脸、一杯热水、一次性告知、一份办事指南的“四个一”工作，无不让前去办事的群众感受到一份温馨，一份方便，一份快乐。让过去党员干部的“脸难看”成为久远的历史。
东埔镇实施“四个一”，改变这一小步，必将是党员干部转变作风、提高自身素质的一大步。是政府转变作风，提高效率，由“官本位”思想迈向“民本位”思想的一大步，是党员干部服务群众，让“门难进，脸难看”成为历史的一大步。
作者：江文
