“网格员真是为我们办实事、办好事的贴身服务员。”8月28日，丹棱县丹棱镇城西社区居民何建新深有感触地说，原来由于附近搞开发，他家院坝内出现一凼污水，他多次找开发商协调未果。社区网格员张滢了解情况后，对何建新和开放商进行了当面协调，开发商同意将污水处理完，但没想3天后仍未动工。为此，张滢每天跑到开放商办公室 “蹲守”，并不断发短信、打电话催促，5天后，污水彻底清除。(9月12日 《四川农村日报》)
今年6月，丹棱县公开招聘112名专职网格管理员，实现全县城乡112个网格 “一格一员”，辐射群众16万人。“我每天的工作就是巡视网格，采集、录入信息。遇到需要办理事项的群众，帮他们咨询政策或办理相关手续;遇到各类纠纷，及时沟通解决。”双桥镇场镇网格员尤欢告诉记者，“我们就是群众的 ‘信息收集员、矛盾纠纷调解员、民生事项服务员、政策法规宣传员’。”笔者认为，“一格一员”，这对打通服务群众“最后一公里”无疑是很有助力作用的。
“最后一公里”原指完成长途跋涉的最后一段里程，后来被引申为完成一件事情最后的而且是最关键的步骤。当前，有很多服务群众的“最后一公里”需要我们的党员干部去打通，比如群众饮水难的“最后一公里问题”，群众出行难的“最后一公里”等等问题，都需要我们的党员干部在深入群众中，去了解和掌握群众的这些难题基础上，然后再根据的实际情况，为农村群众破解这些难题。
在各级党委和政府打通服务群众“最后一公里”的措施中，笔者特别赞赏丹棱县的做法，他们通过公开招聘112名专职网格管理员，实现全县城乡112个网格 “一格一员”，辐射群众16万人，这些网格管理员每天瞪大眼睛，在自己的网格中走村串户，天天都在老百姓的身边转，群众有什么困难问题，群众有什么需要，群众有什么诉求，他们都能够在第一时间了解和掌握，第一时间去为群众服务，这就让一些困扰群众的难题，在群众的家门口就能够得到有效的解决，这对打通路线服务群众的“最后一公里”，无疑是很有作用的。
“一格一员”让每一个群众的困难问题都有人过问，每一个群众的生活冷暖都人去关心，这对打通服务群众“最后一公里”，无疑是很有帮助作用的。
