近日，瑶海区城管局会议室里，群众公议团5名代表对近期发生的7起市容案件“挑刺”，这是瑶海区城管局今年召开38次邀请群众公议员为瑶海城管执法“挑刺”。(人民网12月30日)
此次公议案件共涉及到占道经营、未经审批从事商业宣传活动、随意堆放物料、擅自设置大型户外广告等7方面内容，案件办理人员通过幻灯片播放的形式向公议团成员详细介绍了案件的具体案情，并对处罚决定和依据做出详细说明。
政风行风好不好，群众最有发言权。请群众 “挑刺”，就是请群众找问题，提意见，主动接受群众的批评和监督。这是相信、依靠和尊重群众的具体体现，是增加工作透明度、提高群众满意度、强化干群融合度的重要保证。
长期以来，一些职能部门之所以存在好事办不好、实事办不实的情况，不是出发点有问题，也不是执行环节不尽心尽力，而是听不进群众的反馈，接受不了群众的“挑刺”。对存在的问题，一捂再捂，一按再按，最终将“小疾”拖成“大病”，好事越办越偏。习近平总书记在调研指导兰考县党的群众路线教育实践活动时强调，要坚持开门搞活动，让群众大胆提意见、评头品足。光山县交警中队在实践群众路线活动中，敢于放下面子，收起架子，让群众来挑刺，听取建议，查找不知，改进工作，努力形成“倒逼机制”，对切实改进工作作风大有裨益，无疑是对习近平总书记净化精神的具体落实，这样的群众路线无疑更接地气。
接受群众“挑刺”，需要拿出解决问题的诚意与勇气，需要有耐心、包容心。要放低姿态，广开言路，真情互动，面对面交流。要坚持开放透明接受监督，从小处入手积极整改、清障扫尘。对于群众质疑，第一时间积极回应，善待拍砖者、欢迎挑刺人。特别是形成长效，从源头上除刺消刺、防刺滋生。
当前，正在深入推进群教实践活动，这需要把群众满意不满意作为衡量作风的唯一标尺，善于调动群众参与的积极性，敢于接受群众的“挑刺”，勇于解决群众反映的问题。只有始终接地气、听民意、察民情，才能不断提升群众的认可度和满意度，赢得群众的更大支持。
作者：王思锐
