一只虾的代价
2015-10-23 14:47:19   财经导报   评论:0

国家旅游局局长李金早近日表示,“十一”黄金周期间的天价大虾事件,一只38元的虾就抵消掉了山东旅游局几个亿的广告效果。

接下来的井冈山景区天价草药、丽江古城酒托事件、青岛螃蟹称重前拔腿,秤完必须买等欺客行为不仅扰乱了旅游次序,而且严重的影响了当地景区的声誉。

旅游市场秩序是衡量地区旅游发展水平的首要标准,加快旅游业发展当然是我们的重要目标,但市场秩序不好,游客感受不佳,社会反响很差,速度再快也不能说成功。面对逐渐形成的大旅游、大产业、大市场,传统的“小”旅游管理就很难适应旅游业快速发展的需要,“小马拉大车”成为旅游管理与旅游产业发展矛盾尴尬的现实写照。

长期以来,相当一部分地方旅游市场乱象丛生,欺行霸市、垄断市场、非法经营、欺客宰客、强迫消费,有的甚至有黑恶势力渗透。人民对这种治理乏力、正气不彰的状况极为不满。我们有关部门要敢于担当、主动作为,形成标本兼治、惩建并举、综合治理的工作格局,建立市场监督的长效机制,通过一系列“组合拳”,明显遏制旅游市场乱象。

天价虾事件已经严重影响了青岛乃至山东的旅游形象,最痛心的是旅游部门,但旅游部门想维护游客权益却没有相应职权。10月10日,首支旅游警察队伍已经在海南省成立,试点成果将会向全国推广。希望旅游警察能够履行他们的职责,配合旅游、工商等职能部门开展联合执法,共同维护旅游市场秩序和旅游治安环境,打击欺客宰客现象。

要打造好一个旅游景区的形象很困难,但不加强监管,破坏其形象、造成消极负面的影响却不用吹灰之力。只有国家旅游部门能对行政区域内旅游业发展战略的制定和实施、旅游与相关产业的融合发展、重点旅游资源开发和项目建设、旅游综合执法等涉及旅游业发展的重大事项进行统筹协调,综合协调各职能部门处理旅游相关问题,才能有序推进旅游业正常健康的发展。

责任编辑:dr  来自:江姐

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