从7月开始,武胜县全面推行“局长进大厅”活动。凡在县政务服务中心设立常驻窗口的行政审批部门,其主要领导每个月至少1次,分管领导每周至少1次在政务服务中心窗口坐班。主要负责现场指导、协调、办理、签批本部门窗口的审批业务;接待办事群众现场咨询和来访,及时解决服务对象投诉;按要求参加并联审批联席会。(四川新闻网 7月10日)
据悉,值守领导的主要工作是以与群众面对面为主要形式,以现场服务为主要内容,当面接受群众咨询,亲自为群众办理审批事项,直接受理群众反映的与值守单位职能相关的问题和投诉,建立值守活动台账,督促办理落实群众问题诉求并限期回复。
当下,全国正在开展群众教育实践活动,教育实践活动的本质就是“一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来,到群众中去”,最终目就是要达到为人民服务的目的。作为领导干部,要践行好群众路线,为人民群众服好务,一个好办法就是像武胜县的行政审批部门局长一样,到自己负责的岗位上多体验。
不体验就没有发言权。局长们进服务大厅,可以亲身感受群众办证之苦,反思其中之难,有利于发现问题、分析问题并最终解决问题。如果坐在办公室看看文件,听听报告,没有感同身受,这样解决问题效果当然会打折扣。
时下一些官员,把践行群众路线挂在嘴边,说必重视民意,言必关注民生,虽然“调子”很高,但仅是说说而已,并不真正知道老百姓生活中的难处。主要的原因,就是习惯了坐在办公室,看资料,听报告,而缺乏到基层的亲身感受。如果习惯了走哪里都公车来、公车去,不同老百姓挤挤公交车,又怎么能体验到赶车难、打的难?如果不同普通百姓一样,半夜三更到医院排排队,又怎能感受到看病难?如果不到行政服务大厅站一站,又怎么能体验到政府机关的门难进、脸难看、话难听?
所以,要走好群众路线,关注民生,只有亲身体验,才能对老百姓的疾苦有切身的感受;只有亲身体验,才能对坊间的社情有透彻的了解;只有亲身体验,才能对时下的民生有真实的认识。当然,也只有亲身体验,才能更加明确自己当前应该为老百姓分哪些忧、解哪些难,这样的群众路线才叫抓铁有痕,踏石留印。
局长进大厅,并不是如一些人质疑的“作秀”,而是体验群众生活,发现民生问题,并促成问题的解决的有效方式,即使是“作秀”,也比坐在办公室对群众疾苦漠不关心来得强。当然,体验后更重要的事要拿出解决民生问题的对策和成果,才不是为“体验”而体验,才能让群众真正得到实惠,才叫群众路线走出了实效。
姓名:秋泥