近日，成都铁路局正式入驻川报集团全媒体中心“民生直通车”和天府社区，成都铁路局相关负责人表示将定时发布新增列车信息、列车车票等铁路运输相关信息，为广大旅客出行提供信息支持和优质服务。(5月30日四川在线)
看到这，网友们不仅惊叹铁路“又一‘时髦’新举措”。近年来，铁路不仅在基础设施上加速改进，在软件——服务上更是高举“优质”一牌，用实际行动打动旅客，“安全、优质”再贴切不过。如今，铁路搭上“民生直通车”，从线下“走”到线上，赶的不是潮，目的在于服务百姓更快更便捷。
“今天你听广播了吗?”近日来，在广西的市民里，这句话交流得最多。由广西私家车“930”广播节目推出的动车票务信息赢得百姓广泛好评，只需打开收音机，不用跑火车站就能掌握实时动车票务信息，实为方便。此次，铁路部门通过“民生直通车”定时发布新增列车信息、列车车票动态等相关出行信息在网上，直接通过网上进行交流，让网友们更方便获取铁路动态信息。
当今网络媒体传播信息速度快，效率高，各式各样的网站冲入人们的视野，在提供方便的同时也对人们的财产产生威胁。由于钓鱼网站、山寨网站的出现，使得人们对网站发布的信息存在一定的质疑，间接影响到了人们搜索结果的真实性。然而，铁路部门利用“民生直通车”这样的平台，既贴近身边，又不失真实。这样，信息可信度高了，人们获取信息的渠道就更广、更方便了。
据了解，铁路客户中心官网实时更新发布铁路部门加开列车等各种信息，但是，网友们并不会每日关注官网最新动态。如此一来，中央网站、地方网站发布的信息会比铁路官网传播得更直接。在地方网站定时发布铁路信息，既服务百姓，又拓宽信息发布通道，最后实现了百姓与铁路共赢。
“安全优质，兴路强国”是新时代铁路精神。方便旅客，为旅客提供更优质的服务是每位铁路职工的目标。为旅客购票支招、出行支招，是铁路部门努力的方向，只有旅客走得好，旅客赞得好，人民铁路为人民的宗旨才落到实处。笔者相信，现今铁路搭上“直通车”，明日定能坐上“大渡轮”，处处传递“铁”服务。(文/唐烨)
