日前，遂宁市蓬南中学一名学生在人民网地方领导留言中，反映学校进行有偿补课，该县教体局在回复称“是家长和学生自愿”。此回复一出，遭网友纷纷吐槽“简直就是‘神答复’”，“既然是自愿，学生吃多了，还要在网上反映。”(人民网7月16日)
又见政府部门网络“神回复”，一句“家长和学生自愿”就想草草了事。既是自愿为何又有当事人留言诉苦?既是自愿为何又出现有偿补课一说?言由心生，情由感发，出现此类“神回复”的根本原因还在于负责的干部缺乏责任感，心里没有群众，没有对老百姓的敬畏感。想当然的自圆其说，遮遮掩掩地不愿示人，岂不知越是回避矛盾问题，越是会让问题持续酝酿发酵。不知道负责干部在发出回复时是否考虑到，一条完全不合逻辑的回复很有可能刺激公众的敏感神经，甚至进而对政府部门产生强烈质疑?
“神回复”频现，也反映出在群众路线开展的当下，仍有一些政府部门改不了长期以来形成的居高临下的官架子态势，不肯“俯身”听民意，对于基层百姓的诉求疑惑不愿回答，也不肯积极予以回应。“神回复”既体现了干部责任心的缺失，也凸显了干部作风的漂浮浮躁，更集中表现出官僚主义的滋长。
要治“神回复”还得从严格践行群众路线开始，从作风整顿抓起，从“治”掉干部身上那股官僚气做起。必须牢固树立群众意识，以认真务实的态度处理民情事务，回应民诉问题，实实在在的以作风的务实转变，来杜绝“神回复”的再次出现。通过坚决整治“四风”问题，加强作风教育，达到洗洗澡、治治病的效果，从思想意识上树立为官为民、从政为民的民本意识，才能真正实现言论和行动上的切实转变。
要彻底治疗“神回复”，还要从管理制度上着手。当前相当一部分政府部门网络发言平台缺乏严格规范的管理，代表单位部门在网络上发声没有经过严格的审核，对于发布的信息没有严格的把关，才使得各类荒诞的言论频出。相关部门要充分意识到网络的重要作用，及时建立健全完善的信息审核发布制度，真正规范信息发布流程，从源头上杜绝“神回复”的出现。(舒三木)
