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文轩阳:党员干部帮扶群众就该学学“快递员”
2014-06-05 17:42:25   财经导报   评论:0

  今年3月,乐山市五通桥区杨柳镇多宝村干部在走访群众中了解到,有些村民腿脚不便,到村里便民服务点办事有困难,来回跑还增加交通费用。为此,村里专门落实了两名村干部开展上门服务和帮扶。因为办事快,效率高,村民亲切地称他们是“快递员”,事情多时,村干部则全部成为“快递员”。“快递员”服务主要体现在“快”和“上门服务”两个特性上,村民家中劳动力不足请求帮助、腿脚不便出门不易……一呼就应,解决了不少难题。目前,村里正着手将“快递员”的电话、办理事项等印成名片,发放到每户村民手里,让村民办事更方便。(6月5日四川日报)

  网上购物,如果请你选择快递,那你一定会选择送货时间快、工作态度好的快递公司。同理,如果让群众挑选为民服务的党员干部,那群众肯定会选那种办事迅速快、工作态度好的党员干部。基于以上原因,笔者以为,党员干部就应该学习快递员,将自己打造成快递员式的“人民公仆”。

  学学快递员送货迅速的快。群众找党员干部办事,最恨拖拖拉拉,最恨久拖不决。它往往把简单事拖成复杂事,把小矛盾拖成大矛盾,让群众心中不快,让干群关系恶化。快速将群众反映的事办结,这是党员干部必须做到的,应该做到的。这就考验着党员干部的能力水平,如果技不如人,办结的事当然不能令老百姓满意。因而,为了做到办结的快捷,党员干部当加强业务学习,不断提高业务水平,以保证自己的工作质量能够得到有效提高,快速将老百姓反映的事情办好。

  学学快递员服务态度的好。快递员的服务态度关系到公司的业务发展前景,如果服务态度不好,顾客不满意,这样的快递员快递公司也不能用。同理,党员干部服务于民的态度关系到党和政府的形象,如果服务态度不好,党和政府的形象受损,这样的人民公仆老百姓不满意,党和政府更不满意。这就倒逼党员干部转变工作作风,以良好的服务态度为人民群众做好服务工作。

  党员干部学学快递员,能够帮助自己将服务于民的工作做到家。党员干部服务质量的提高,这对于融洽干群关系,夯实党的执政根基有着非常重要的现实意义。因而,党员干部要将此事放在心上,切不可疏忽大意。

  作者:文轩阳

责任编辑:bjhtren  来自:财经导报综合

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