“初来满出境，想带点特产，由于没看好，被卖家强逼高价购买”;“我的俄国客户开车入境被强收修车费用”;“我的俄国朋友来满买到的都是伪劣产品”。听到这一声声的诉说，正在口岸调研并听取群众意见的检察官内心阵阵刺痛。口岸通关环境不畅，中外商旅权益受损，极大地影响开发开放试验区整体形象。
市检察院党组认为，这种现象之所以得以存在，与检察监督职能没有充分发挥，工作作风不扎实有着密切关系，决定将全力净化通关环境作为践行群众路线教育实践活动中转变作风的突破口。通过明察暗访，对商贸场所存在的欺行霸市、假冒伪劣、强买强卖、敲诈勒索等问题，依法向公安、工商等部门制发检察建议，推动相关部门开展了打击不正当竞争及口岸违法犯罪专项行动，保障了进出境商旅人员的合法权益，并依法查办了口岸工作人员徐某某受贿案，有力地震慑了犯罪分子，优化了口岸通关环境。
针对进出境企业代表及商旅人员提出检察机关法律宣传形式少、维权渠道不畅通等问题，决定建立检察进口岸长效机制，设立口岸检察室，全力打造“两个品牌”，营造“五个环境”，即着力打造中俄贸易“维权港”、中俄商旅人员“护身符”两个特色品牌，努力营造满洲里口岸平安稳定的治安环境、规范有序的市场环境、公平正义的法治环境、高效廉洁的政务环境以及持续友好的国际商贸旅游环境;发放集中文、俄文、蒙文为一体的维权手册，清除法律宣传盲点。采取开通法律服务热线，口岸检察室网站、电子举报箱等措施，让进出境商旅人员真切感受到维权渠道畅通无阻，从空间上实现了“零距离”对接。
当进出境商旅人员看到身穿制服、佩戴检徽的检察干警忙碌于口岸大厅时、当看到印有其本国文字的法律宣传册时，他们欣慰而友好地笑了。虽然语言不同，但那笑容里的友好与期待是每一名检察干警能体会到的。为使中外商旅满意在口岸通关的每一个环节，口岸检察人将以热忱、细致、耐心的服务态度，勤奋务实的工作作风，来换取中外民众永远灿烂的笑容。
作者：庞雪冬 祝风影
