7月22日，在绵阳市游仙区街子乡小堡村农户苟贞泽简陋的房间里，当绵阳市政府副秘书长钟乐海、市民政局长胡安虎表示“老苟家的低保户申报程序要在15个工作日内办结”时，63岁的苟贞泽一下子泪流满面。(7月24日四川日报)
广大党员干部在服务群众的道路上不断探索新方式、新办法、新举措，目的是为了群众更加满意，服务更有效率。“广撒网”式的服务，能产生服务效果，但是“针对性”式的服务，更能深入人心。从群众的需求着手，实打实的解决群众生产生活中的难题难事，既顺天气又接地气，更得民心。
《阳光政务》行风政风热线采取的是直播方式，群众通过打通电话与在线的领导交流，表达自己的诉求或者咨询相关政策。随着《阳光政务》行风政风热线活动的深入开展，很多情感也在悄然的发生变化，党员干部的工作作风明显改善，在解决群众实际困难和诉求时，注入了加倍的感情和智慧。
在服务群众方面，应该多站在群众的角度考虑，多听听群众的心声，多了解了解实际情况，只有实打实的解决困难才是真正的好服务，否则，一味的站在自己的角度思考，以自己的想法代替群众的想法，以为自己在为群众考虑，其实是脱离群众，不接地气，同样也是做无用功，花了力气也得不到群众的信任和支持，导致服务效率低下。所以，不要一味的追求政绩好看，要真正的为民排忧解难，要带着感情“接地气”，充分发挥智慧、找到好方法解决难题难事才是硬道理。
目前，第二批党的群众路线教育实践活动依旧在如火如荼的展开，各级各单位专题民主生活会相继召开，批评和相互批评辣味浓、有力度。广大党员干部在群众路线教育实践活动中，严格要求自己，不断增强自己本领及解决问题的能力，在活动中都找到了自己整改的方向，密切加强与群众的联系，赢得群众的信任和支持。相信在未来的发展道路上，干部和群众的关系会越来越密切。
作者：简夏
