记者从中国铁路总公司获悉：国庆假期7天，全国铁路共发送旅客6800万人次，其中10月1日，全国铁路发送旅客1172.6万人，同比增长13.5%，创下全国铁路单日旅客发送量历史新高。(见人民日报10月8日)
2014年的“十一”黄金周到处人潮涌动，许多城市、景区、公路在“堵”、“人满为患”出行旅游中落下帷幕，对于更多游客来说，这个黄金周无论是爱还是恨，无论是喜还是愁，都有许多值得我们去怀念、珍惜、难忘的场景。尤其是铁路部门在输送旅客中，又一次创往年高峰，到处是真情一片，让旅客难忘怀，许多感人故事在万里铁道线上传唱。
对于铁路部门来说，这个“十一”小长假真的不寻常，又一次经受了考验。针对旅客节假日出行高峰期，铁路部门可谓是想尽了许多办法、采取了许多措施、拿出了真心行动。为了确保广大旅客走得安全、走的温馨、走的满意，铁路总公司所管辖的18各铁路局、公司，根据各自管内的客流量调查，提早动手、科学安排，调整运能，及时加开临客、动车组重联等方式提高运力，最大限度地满足旅客出行需求，确保“十一”小长假期间铁路运输安全稳定、秩序良好。
在“十一”黄金周出行期间，全国各地都处于“疯狂”的游玩氛围之中，而恰恰有个部门比平日里更加的忙碌，这个部门就是“铁路”。每一位乘火车的旅客可能会感受到：网购火车票太轻松;火车站戴袖章维护秩序的工作人员多了;挂佩红带的志愿者的热情不减;车厢内并不拥挤;列车员一次次清扫车厢;临客条件一点也不差;高铁、动车组列车安全、温馨、舒适……，这些所有的一切都都是铁路人始终坚持“人民铁路为人民服务”的服务宗旨，推出一系列便民利民措施，方便了广大旅客的购票、候车和乘降，保证了返程旅客运输工作的安全平稳有序，不给旅客出行添堵、不给社会秩序添堵，一种高度的责任和担当，在交通运输当中做出榜样，从而赢得了社会各界的广泛好评。
“十一”黄金周已经远去，但有许多真情难说再见。在“十一”黄金周期间，商家在忙着赚钱，老百姓走出家门，饱览着秋日的美景，在享受节假日的快乐，尽享假日的悠闲时，而有成千上万的铁路职工坚守在平凡而又重要的工作岗位上，舍弃了自己眷恋着的小家，把对家人的愧疚深藏在心底，把大写的爱献给南来北往的旅客，让我们看到了新时期铁路职工良好的精神风貌，让我们真切地感受到了生生不息的铁路之魂!正因为全路干部职工用智慧和汗水打造安全出行、温馨出行，让百姓的旅游之路变得越来越从容、越来越温馨。
“十一”黄金周虽然离我们远去，但铁路职工为广大乘客温馨服务工作还在继续，他们还要准备着下一个元旦和更紧张的春运各项准备工作，不断推动铁路协调发展、和谐发展、可持续发展，更好地服务好经济、服务好社会、服务大众，朝着“人民满意”这个方向快速前进。
作者：周运华
