据扬子晚报报道,做空姐,是许多年轻女孩的梦想,对于这样一件看似遥不可及的梦想,淮安市涟水县中医院12名护士却“梦想成真”,因为她们每天上班都要穿空姐制服,在上岗前还经过航空公司特别培训,不过,她们的服务地点不是在空中,而是在医院病房、输液室等诊疗场所,服务的对象也不是飞机上的乘客,而是患者,因为她们本身职业是护士。(5月18日 扬子晚报)
在医患矛盾爆发且空前集中的今天,破解之道,可谓五花八门,谈不上那个更有理,只能说各显神通。出发点虽好,但一味地去标新立异求变,恐怕难逃画虎不成反类犬的厄运。正如,江苏淮安市涟水县的中医院让女护士穿上空姐装,美其名曰可以让患者感受空姐般的服务,岂非有些太牵强。
白衣天使,意味着纯洁、善良、富有爱心;救死扶伤,童叟无欺。他们被比喻为是奉上帝的差遣到人间来治病救人的天使。既严肃又和睦,在病人病患期间,更期望得到权威信仰的力量,这岂能是几个穿着空姐装的护士能够给予的?现实中,一些护士和医生都身染微恙,护士态度不好,水平技能不高,医生则是千方百计索贿于病人,这是他们职业道德的缺陷,一味去可以模仿空姐服务标准时,是否也想过为何空姐那么敬业,换做医院本身,为何总是那么趾高气扬?源于位置的不同,类同与竞争中的饥饿感。
当前的航空业并不景气,越是这样需要竞争的企业,越是注重感知受众或潜在客户的点滴反应,干不好就有下岗的压力,不是谁都能接受的,于是乎,在航空公司的要求下,空姐门的竞争也是异常激烈的,唯有提升自身基本素质,才能稳立与不弃;医院不同,尤其是公立医院,同样是盈利,但更多是有充裕的后备实力,本身就是地方财政的贡献者,也是地方财政投入的大块头,进入了这里,很大程度上旱涝保丰收,基本上没有什么竞争可言,再者,很多患者遇病就喜欢扎堆大医院,这也造就了医院的火爆,有求于人,时间长了,再好脾气的人也会心生烦闷,当然会加以颜色或耍个小性子,院方察觉现在的女护士娇生惯养,但并没有给予正确指导纠正,反而欲用空姐装来改变她们的秉性,岂不是以己度人、一厢情愿?
穿上空姐装的护士整日穿梭于医院中间,护士的职责功能没有改变半分,白衣天使变飞天女侠,观感上是否会对患者造成潜在影响?也许好作用没有起到半分,更会引起患者们的眩晕。来医院就医,求的是药到病除、心安理得,作为院方,不从本身职业道德如数,偏偏突发奇想去刻舟求剑,努力一番,驴唇不对马嘴,岂不是令人啼笑皆非?
文/孙伟