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聚焦:一名值班站长的“善举”彰显了铁路的服务意识
2014-08-01 17:07:53   财经导报   评论:0

  熊文,现任汉口车站值班站长。工作中她认真践行“美在窗口、塑造形象”活动的要求,她工作的岗位成为车站一道靓丽的风景线,成为彰显车站服务品牌的重要窗口,得到了广大旅客和社会各界的广泛认可。多年来,熊文共收到旅客来信表扬80余封,锦旗50余面。(见武汉铁路局网站)

  表扬信、锦旗,这些“事物”都是对一个人的称赞和肯定。文中所讲的熊文,就是这样一个受人尊敬的车站值班站长。

  俗话说,“救人一命胜造七级浮屠”,而能够通过自己的努力帮助身边的人,这也是一个很好的“习惯”。助人为乐在当今社会来讲已经不再是一种“精神”,更多的理解应当是一种“品质”,一种传递正能量的“人品”。

  当前全国上下都在开展“服务旅客创先争优”活动,熊文站长能够在活动中“脱颖而出”,这并不是“打造”,而是常年脚踏实地的工作,帮助旅客解决问题从不求回报的“点点滴滴”的小事所带来的荣誉。这荣誉看似“简单”,其实是表达了一颗真心实意为人民服务的心,是对工作的无限热爱和对广大人民负责人的工作态度。

  熊文同志是一个很用心的人。她一直坚持“苦练基本功,一心为旅客”的学习信念。为了能够最大程度地方便旅客,她练就了过硬的服务旅客的本领。2013年,熊文同志被全国中华总工会评为优秀女职工,并授予火车头奖章。

  请清晰的记得,这不是“炒作”,这是对一位车站工作人员的褒奖,同样的,车站并非只有熊文一个这样的人,在全国各地的车站里,有千千万万个熊文一样的工作人员在自己的工作岗位上诠释着“为民服务”,践行着“铁路精神”,这只是铁路工作人员的一个缩影,一个唤起激情,关注铁路人、鼓舞铁路人的有效平台。

  作者姓名:东晓

责任编辑:bjhtren  来自:财经导报综合

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