熊文，现任汉口车站值班站长。工作中她认真践行“美在窗口、塑造形象”活动的要求，她工作的岗位成为车站一道靓丽的风景线，成为彰显车站服务品牌的重要窗口，得到了广大旅客和社会各界的广泛认可。多年来，熊文共收到旅客来信表扬80余封，锦旗50余面。(见武汉铁路局网站)
表扬信、锦旗，这些“事物”都是对一个人的称赞和肯定。文中所讲的熊文，就是这样一个受人尊敬的车站值班站长。
俗话说，“救人一命胜造七级浮屠”，而能够通过自己的努力帮助身边的人，这也是一个很好的“习惯”。助人为乐在当今社会来讲已经不再是一种“精神”，更多的理解应当是一种“品质”，一种传递正能量的“人品”。
当前全国上下都在开展“服务旅客创先争优”活动，熊文站长能够在活动中“脱颖而出”，这并不是“打造”，而是常年脚踏实地的工作，帮助旅客解决问题从不求回报的“点点滴滴”的小事所带来的荣誉。这荣誉看似“简单”，其实是表达了一颗真心实意为人民服务的心，是对工作的无限热爱和对广大人民负责人的工作态度。
熊文同志是一个很用心的人。她一直坚持“苦练基本功，一心为旅客”的学习信念。为了能够最大程度地方便旅客，她练就了过硬的服务旅客的本领。2013年，熊文同志被全国中华总工会评为优秀女职工，并授予火车头奖章。
请清晰的记得，这不是“炒作”，这是对一位车站工作人员的褒奖，同样的，车站并非只有熊文一个这样的人，在全国各地的车站里，有千千万万个熊文一样的工作人员在自己的工作岗位上诠释着“为民服务”，践行着“铁路精神”，这只是铁路工作人员的一个缩影，一个唤起激情，关注铁路人、鼓舞铁路人的有效平台。
作者姓名：东晓
